Question 1

Müşterilerim siparişlerini veya ödemelerini bu menüden mi yapacak?

Accepted Answer

Hayır, mevcut operasyonunuzu hiç bozmuyoruz! Garsonlarınız her zamanki gibi siparişleri almaya devam eder. Biz sadece menünüzün dijital, şık ve anında güncellenebilir olmasını sağlıyoruz.

Question 2

İnternet bağlantısının zayıf olduğu masalarda ne olacak?

Accepted Answer

Özel altyapımız (PWA) sayesinde menünüz bir kez açıldığında cihazın hafızasına alınır. İnternet yavaşlasa bile menü ışık hızında çalışmaya devam eder.

Question 3

OmniTable nasıl çalışır?

Accepted Answer

Çok basit! Restoranınız için bir hesap oluşturur ve yönetim panelinize erişirsiniz. Menünüzü (kategoriler, ürünler, fiyatlar) bu panel üzerinden oluşturursunuz. Sistem otomatik olarak 'restoraniniz.getomnitable.com' gibi size özel bir bağlantı ve dinamik bir QR kod üretir. Müşterileriniz hiçbir uygulama indirmelerine gerek kalmadan bu QR kodu okutarak menünüze telefonlarından anında erişebilirler. Böylece geleneksel kağıt menülerin hantallığından kurtulur, sipariş süreçlerinizi hızlandırır ve müşterilerinize modern bir restoran deneyimi sunarsınız.

Question 4

Kendime ait özel bir bağlantım (link) olacak mı?

Accepted Answer

Evet, kesinlikle! Hangi planda olursanız olun OmniTable'daki her restoran prestijli ve özel bir bağlantıya (örneğin, restoraninizin-adi.getomnitable.com) sahip olur. Bu, marka kimliğinizi güçlendirir ve müşterilerinizin sizi akılda tutmasını kolaylaştırır. Ayrıca bu linki işletmenizin sosyal medya profillerine, Google Haritalar'a ve hatta farklı dijital ve fiziksel pazarlama kanallarına doğrudan entegre edebilirsiniz.

Question 5

Kurulum ne kadar sürer?

Accepted Answer

OmniTable QR menü kurulumu çoğu işletmede 10 dakika içinde tamamlanır. Hesabınızı oluşturduktan sonra kategorilerinizi ve ürünlerinizi hızlıca ekleyip menünüzü yayına alabilirsiniz. Teknik bilgi gerekmez; panel içindeki ücretsiz QR kod oluşturucu ile kodunuzu üretip masalara hemen yerleştirebilirsiniz.

Question 6

Menü güncelleme ne kadar kolay?

Accepted Answer

OmniTable panelinde fiyat, içerik ve görsel güncellemeleri saniyeler içinde yapılır. Karekod menü fiyatları anlık olarak yayına yansır; stokta olmayan ürünleri tek tıkla gizleyebilir, günün menüsünü öne çıkarabilirsiniz. Böylece baskı ve tasarım tekrar maliyetleri olmadan daha çevik bir operasyon yönetirsiniz.

Question 7

OmniTable ile Alerjen Yönetimi yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, her ürün kartına içerik ve alerjen bilgisi ekleyebilirsiniz. Bu sayede misafirlerinize alerjen bilgili dijital menü deneyimi sunar, gıda hassasiyeti olan kullanıcılar için daha güvenli ve şeffaf bir iletişim sağlarsınız.

Question 8

Müşteri desteği sağlıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Tüm planlardaki kullanıcılarımız e-posta ve WhatsApp üzerinden hızlı Türkçe desteğimize erişebilir.

Question 9

Teknolojiyle arası olmayan müşterilerim kullanabilir mi?

Accepted Answer

OmniTable, sadece akıllı telefon kamerasını açıp okutarak çalışır. Uygulama indirmeye veya üyelik açmaya gerek yoktur. Akıllı telefon kullanan herkesin saniyeler içinde anlayabileceği kadar basittir.

Question 10

Müşterilerimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?

Accepted Answer

Hayır, bu en büyük avantajlarımızdan biri. Müşterilerinizin herhangi bir uygulama indirmesine veya telefon saklama alanlarını doldurmasına gerek yoktur. QR kodu okuttuklarında, telefonlarının tarayıcısı üzerinden menünüze doğrudan erişirler. Tüm akıllı telefonlar (iOS ve Android) ve tabletlerle yüzde yüz uyumlu çalışarak her cihazda benzersiz ve hızlı bir kullanıcı deneyimi sunar.

Question 11

Menüm ve restoran verilerim güvende mi?

Accepted Answer

Veri güvenliği en büyük önceliğimizdir. Tüm verileriniz SSL sertifikalarıyla şifrelenir, Avrupa'daki yüksek güvenlikli sunucularımızda düzenli olarak yedeklenir ve KVKK/GDPR gibi katı veri koruma standartlarına tam uyumlu olarak korunur. Müşterilerinizin ve restoranınızın mahremiyeti her zaman garanti altındadır.

Question 12

Planlar arasında geçiş yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, istediğiniz zaman yönetim paneliniz üzerinden planınızı yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Geçiş işlemi sorunsuzdur ve hiçbir veri kaybı yaşamazsınız.

Question 13

Ücretsiz plan kalıcı mı? Neleri kapsıyor?

Accepted Answer

Evet, Başlangıç (Starter) planımız her zaman ücretsizdir. Bu plan, tek bir menüde en fazla 5 kategori ve sınırlı sayıda ürün eklemenize olanak tanır. İşletmenizi dijitalleştirmeye başlamak için risksiz bir yoldur. Gelişmiş analizler ve daha yüksek kapasitelere erişmek için dilediğiniz zaman ücretli planlara geçebilirsiniz.

Question 14

Hesabımı iptal edersem ne olur?

Accepted Answer

Aboneliğinizi istediğiniz zaman panel üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde, fatura döneminizin sonuna kadar özelliklerinizi kullanmaya devam edersiniz. Sonrasında hesap verileriniz gizlilik politikamıza uygun olarak 30 gün boyunca güvenle saklanır ve ardından kalıcı olarak silinir.

Question 15

OmniTable QR Menü maliyetlerimi nasıl düşürür?

Accepted Answer

Geleneksel baskı ve tasarım maliyetlerini sıfırlar. OmniTable paneli üzerinden fiyat ve ürün güncellemelerini saniyeler içinde ücretsiz yapabilir, kağıt menü yıpranma payı ve sürekli basım masraflarından tasarruf edersiniz.

Question 16

Dijital menüler hijyen ve müşteri algısını nasıl etkiler?

Accepted Answer

Kağıt menüler gün içinde onlarca kişi tarafından ellenir ve çabucak yıpranarak bakteri yuvası haline gelebilir. Müşterileriniz zarar görmüş menüler yerine kişisel cihazlarıyla tamamen temassız, hijyenik ve modern bir dijital menüye eriştiğinde işletmenizin profesyonellik algısı ve müşteri memnuniyeti anında yükselir.

Question 17

Hesabımı sildikten sonra verilerimi kurtarabilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Hesabınızı silme işlemi kalıcı ve geri alınamaz bir süreçtir. Hesabınızı sildiğiniz an tüm restoranlarınız, menüleriniz, QR kodlarınız ve yüklediğiniz görseller sunucularımızdan anında ve kalıcı olarak temizlenir. Bu verileri daha sonra geri getirmemiz teknik olarak mümkün değildir.

Question 18

Aktif ve ücretli bir aboneliğim varken hesabımı silersem ne olur?

Accepted Answer

Hesabınızı sildiğinizde, aktif olan tüm ücretli abonelikleriniz (ve Stripe/Lemon Squeezy ödeme planlarınız) anında iptal edilir ve gelecekte sizden herhangi bir ücret tahsil edilmez. Ancak, mevcut fatura döneminin kalan günleri için kısmi ücret iadesi yapılmaz.

Question 19

Hesabımı silmeden önce menü verilerimi dışa aktarabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Hesabınızı silmeden önce menülerinizi PDF formatında indirebilir veya ürün listelerinizi Excel/JSON olarak dışa aktarabilirsiniz. Hesap silme işlemini başlattıktan sonra bu verilere erişiminiz tamamen sonlanacağı için, silme butonuna basmadan önce tüm yedeklerinizi aldığınızdan emin olun.

Question 20

Hesabımı sildikten sonra mevcut basılı QR kodlarım çalışmaya devam eder mi?

Accepted Answer

Hayır. Hesabınız silindiğinde menü sayfanız ve restoran bağlantınız (link) kalıcı olarak kapatılır. Masalarınızdaki basılı QR kodları okutan müşterileriniz 'Menü Bulunamadı' hatası alacaktır. Bu nedenle hesabınızı silmeden önce basılı QR kodlarınızı masalardan kaldırmayı unutmayın.

Question 21

Yüklediğim ürün ve restoran görsellerine ne olur?

Accepted Answer

Hesabınızı sildiğinizde, sunucularımızda ve güvenli bulut depolama alanlarımızda barındırılan tüm logo, kapak resmi ve ürün görselleriniz kalıcı olarak silinir. Bu görsellerin hiçbir kopyası sistemimizde tutulmaz.

Tüm Sorularınızın Cevapları

Aradığınızı Bulamadınız Mı?