İade Politikası
Son Güncelleme: 19 Mayıs 2026
1. Genel Bakış
Bu İade Politikası, OmniTable'a yapılan tüm abonelik ödemelerini kapsar. Herhangi bir ücretli plana abone olarak bu politikada belirtilen koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Amacımız, iade süreçlerimiz konusunda şeffaf olmak ve sürprizlere yer bırakmamaktır.
2. 14 Günlük Ücretsiz Deneme
Tüm yeni OmniTable hesapları, ilk restoran profilini oluştururken 14 günlük ücretsiz deneme hakkından yararlanır. Deneme süresi boyunca seçtiğiniz planın tüm özelliklerine tam erişim sağlarsınız. Denemeyi başlatmak için kredi kartı gerekmez. Deneme süresi, ücretli aboneliğe geçmeden önce OmniTable'ın işletmenize uygunluğunu değerlendirmeniz için yeterli zamanı sağlamak amacıyla tasarlanmıştır.
3. İade Yapılmama Politikası
Her yeni hesap, platformu ücretsiz olarak tam ve kısıtsız biçimde değerlendirme fırsatı sunan 14 günlük bir ücretsiz denemeyle başladığından, OmniTable bir faturalama döngüsü başlatıldıktan sonra ücretli abonelik ücretleri için iade yapmamaktadır. Bu durum hem aylık hem de yıllık abonelikler için geçerlidir. Abonelik döneminin kullanılmayan kısmı için kısmi iade sağlanmamaktadır. Tüm kullanıcıları, yükseltme yapmadan önce deneme süresini tam olarak kullanmaya teşvik ediyoruz.
4. Abonelik İptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman yönetim panelinizden Ayarlar > Abonelik bölümünden iptal edebilirsiniz. İptal işleminin ardından hesabınız, mevcut faturalama döneminin sonuna kadar aktif ve tam işlevsel olarak kalmaya devam eder. Sonraki dönemler için ücret tahsil edilmez. İptal işlemi, hizmet dönem sonuna kadar erişilebilir olmaya devam ettiğinden mevcut faturalama dönemi için iade hakkı doğurmaz.
5. İstisnalar ve Uyuşmazlık Çözümü
Standart politikamız iade içermemekle birlikte, istisnai durumların ortaya çıkabileceğini anlıyoruz. Hatalı ücretlendirildiğinize inanıyorsanız; mükerrer tahsilat, faturalama sistemi hatası veya uzun süre hizmetlere erişiminizi engelleyen doğrulanabilir teknik bir arıza gibi durumlarda lütfen ücretin tahsil edildiği tarihten itibaren 30 gün içinde destek ekibimizle iletişime geçin. Her vakayı bireysel olarak değerlendirir ve tamamen kendi takdirimize bağlı olarak kredi veya kısmi iade yapılıp yapılmayacağına karar veririz. Destek ekibimizle iletişime geçmeden ödeme işlemcilerine veya bankalara itiraz başlatılması, inceleme süreci boyunca hesabın askıya alınmasına neden olabilir.
6. Bizimle İletişime Geçin
Faturalandırma soruları, iptal talepleri veya istisnai bir durumu bildirmek için [email protected] adresinden destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Tüm faturalandırma taleplerine 1 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.